Allgemeine Geschäftsbedingungen von Austrian Global Shopping
§1. Geltung der Bedingungen
Die
Lieferungen, Leistungen und Angebote des Auftragnehmers (Hersteller,
Verkäufer) erfolgen ausschließlich auf Grund dieser
Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen
Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich
vereinbart werden.
§2. Auftragsausführung
Wir
führen alle Aufträgte, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, auf
der Grundlage der vom Auftraggeber angelieferten bzw. übertragenen
Druckdaten aus. Die Daten sind in den vom Auftragenehmer angegebenen
Dateiformaten und Druckdaten anzuliefern. Für abweichende Dateiformate
können wir eine fehlerfreie Leistung nicht gewährleisten, außer dieses
Format ist von uns schriftlich genehmigt. Bei Bestellung von bedruckten
T-Shirts ist der Auftragnehmer nicht an die angegebene Marke gebunden,
sofern diese durch eine gleichwertige oder höherwertige Ware ersetzt
wird.Der Auftraggeber haftet in vollem Umfang für Vollständigkeit und
Richtigkeit dieser Daten.
Sämtliche
Datensätze, die in einem anderen Farbmodus als vorgegeben sind, werden
automatisch ohne Rückmeldung beim Auftraggeber in das geforderte
Farbprofil konvertiert. Für diese Umwandlung kann keine Gewähr bei
Farbverschiebungen übernommen werden.
Wenn
wir an der vom Auftraggeber übermittelten Vorlage Anpassungen vornehmen
müssen, (Kosten bis max. € 35,-) so gilt als vereinbart, dass wir diese
Änderungen ohne weitere Verständigung durchführen.
Wenn
Entwürfe gefertigt werden, aber es zu keiner Auftragserteilung kommt,
so wird die Entwurferstellung nach Aufwand verrechnet. Stundensatz €
85,- + Mwst.)
§3. Rechte des Auftraggebers wegen Mängel
In
allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom
Original nicht beanstandet werden. Dies gilt insbesondere bei:
geringfügigen Farbabweichungen zwischen zwei oder mehreren Aufträgen,
geringfügigen Farbabweichungen gegenüber einem früheren Auftrag,
geringfügigen Farbabweichungen zwischen sonstigen Vorlagen, z. B.
Proofs und Ausdrucken auch wenn sie vom Auftragnehmer erstellt wurden,
geringfügigen Schneid- und Falztoleranzen
geringfügige Positionierungsabweichungen beim Bekleidungsdruck.
geringfügige Spiegelbildung durch Druckverfahren bei Textiliem
§4. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte
Der
Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages
Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der
Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und
Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber
stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer
diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.
§5. Eigentumsvorbehalt
Bis
zur Erfüllung aller Forderungen, die dem Auftragnehmer aus jedem
Rechtsgrund gegen den Auftraggeber jetzt oder künftig zustehen, behält
sich der Auftragnehmer das Eigentum an den gelieferten Waren vor.
§6. Rücktrittsrecht, Storno
Von
dem im Wege des Fernabsatzes (z.B. über Internetbestellung)
abgeschlossenen Vertrag kann der Verbraucher innerhalb einer Frist von
14 Tagen ab dem Eintreffen der Ware zurücktreten. Die
Rücktrittserklärung ist eingeschrieben abzusenden.
Bei
rechtzeitigem Rücktritt ist der Kunde verpflichtet die Ware auf eigene
Kosten an den Auftragnehmerzurück zu senden. Nach Erhalt der Ware und
dessen Originalverpackung wird diese auf Vollständigkeit, Unversehrtheit
sowie Funktionalität geprüft. Ist die Ware samt Originalverpackung
unbeschädigt und vollständig, so erhält der Kunde den gesamten Kaufpreis
auf das von ihm bekannt gegebenen Konto zurückbezahlt. Lieferkosten
werden nicht rücküberwiesen. Ist die Ware beschädigt oder unvollständig,
verrechnet der Auftragnehmer den Wert der Minderung durch Abzug von dem
zurückzuzahlenden Kaufpreis. Wird keine Bankverbindung angegeben,
erfolgt die Anweisung des Geldes postalisch an die vom Kunden genannten
Adresse. Die Kosten der Postanweisung sind vom Kunden zu tragen.
Kein
Rücktrittsrecht besteht für Waren die gesondert auf Kundenwunsch
angefertigt oder verändert wurden wie z.B. Digitaldrucke,
Folienbeschriftungen, Textildrucke usw. Ebenso besteht kein
Rücktrittrecht für versiegelte Waren (z.B. Software) die entsiegelt
(geöffnet) worden sind. Lieferzeitüberschreitungen berechtigen nicht zum
Rücktritt oder Storno. Erst wenn der Besteller schriftlich eine
Nachfrist stellt und diese vom Auftragnehmer nicht eingehalten wird ist
die Stornierung oder ein Rücktritt möglich.
Bei
Stornierung oder Rücktritt (siehe Punkt 6) eines Auftrages werden die
Kosten des tatsächlichen Aufwandes, die bis zur Stornierung entstanden
sind, dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr von €
30,- inkl. Mwst. wird zusätzlich für den administrativen Aufwand
verrechnet.
Die
Rücksendung von unbenützter, unbeschädigter originalverpackter und
nicht veredelter Ware nehmen wir grundsätzlich innerhalb einer Woche ab
Lieferdatum an.
Es
werden für die Wiedereinlangung 20% des Warenwertes, mindestens € 5,-
pro Rücksendung verrechnet. Alle Kosten, die aus der Nichteinhaltung
dieser Vorgehensweise entstehen, trägt der Käufer.
Unfreie Sendungen werden generell nicht angenommen und es wird der Warenwert der Sendung in Rechnung gestellt.
§7. Gewährleistung
Der
Auftragnehmer leistet Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Fristen, sofern
keine darüber hinausgehende Herstellergewährleistung oder
Herstellergarantie für das Produkt eingeräumt wird. Ist eine
Gewährleistungs-/Garantiereparatur erforderlich, kann die Ware an
Austrian Global Shopping A-3572 St.Leonhard/Hw. Nr. 34 übersandt
werden.
Stellt
sich heraus dass kein gewährleistungs-/garantiepflichtiger Mangel
vorliegt (z.B.. Fehlbedienung, Fremdeinwirkung etc.) verrechnet Lutznet
dem Kunden den entstandenen Aufwand (wie Transportkosten, Kosten der
Warenüberprüfung). Für sonstige Mängel oder Reparaturen außerhalb der
Garantie/Gewährleistungsfristen kann sich der Kunde an den
Auftragnehmer wenden.
§8. Reklamationen
Sämtliche Reklamationen sind innerhalb 3 Tage, nach Erhalt der Ware, per Postschreiben oder E-Mail zu tätigen.
Telefonische Reklamationen werden nicht anerkannt.
Die reklamierte Ware muss zurück gesendet werden, innerhalb einer Woche beim Auftragnehmer einlangen.
Für eventuelle unabsichtlich Fehler bei der Produktbeschreibung oder Preisauszeichnug ist der Auftragnehmer haftungsfrei.
§9. Warenmuster
Der
Versand von Warenmuster muß in Relation zu dem zu erwartenden Auftrag
sein. Es fallen pro Muster 15% Manipulationsgebühr vom Verkaufspreis
(mindestens jedoch € 5,- pro Muster) an. Die Versandkosten zum
Interessent werden vom Auftragnehmer getragen, die Rücksendung bezahlt
der Interessent. Wird eine Ware unfrei zurück geschickt wird diese nicht
angenommen und es wird der volle Produktpreis in Rechnung gestellt.
Werden die gewünschten Muster nicht nach einer Woche zurück gesendet
wird der Produktpreis ebenfalls verrechnet. Im Falle einer
Auftragserteilung werden die Kosten vom Auftragnehmer getragen, außer
der Manipulationsgebühr jener Artikel die für den Auftrag keine
Verwendung finden und wieder eingelagert werden müssen.
§10. Zahlungsbedingungen
Bei
Erstbestellung erfolgt die Bezahlung der bestellten Waren nur gegen
Vorauskasse. Bei Vorauskasse wird der Auftrag erst nach dem Eintreffen
der Zahlung des vollen Rechnungsbetrages auf unserem Konto bearbeitet.
Wir behalten uns jedoch vor, den Auftrag trotz Nichteinlangen des
Rechnungsbetrages zu produzieren und gegen Nachnahme zu versenden.
Lieferungen außerhalb Österreichs erfolgen ausschließlich gegen
Vorauskasse.
Bei Bestellungen per Nachnahme fallen zu den Versandgebühren zusätzlich € 9,-- an Nachnahmegebühr an.
Stammkunden
(ab der dritten Bestellung) können nach positiver Bonitätsprüfung auf
Bezahlung mit Rechnung nach Warenerhalt umgestellt werden. Bei
Sonderposten erfolgt die Zahlung immer mit Vorauskassa. Wenn
eine Vereinbarung für Bezahlung per Rechnung besteht und eine Rechnung
zum vorgegebenen Zahlungstermin nicht beglichen worden ist, erlischt die
Vereinbarung und es wird ohne Verständigung des Kunden auf Vorauskasse
umgestellt.
§ 11 Mitgliedschaft
Die
Mitgliedschaft beträgt 12 Monate ab Beitrittsdatum und verlängert sich
automatisch um ein weiteres Jahr wenn nicht ein Monat vor Ablauf
schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird. Mitgliedsbeiträge werden
grundsätzlich jährlich (€ 348,- netto)verrechnet. Monatliche Zahlung ist
mit Abbuchungsauftrag (Monatsbeitrag € 31,-netto) möglich. Bei
Kündigung werden die nicht verbrauchten Beiträge nicht erstattet.
§12. Lieferung
Die
Bestellungen werden großteils innerhalb von 7 Werktagen (ab
Auftragsklarheit) ausgeliefert. Bedruckte Werbeartikel haben eine
Produktionszeit von 1 - 4 Wochen. Bei Termingeschäften empfehlen wir die
Lieferzeit telefonisch oder per eMail abzufragen. Sollten wir eine
Bestellung nicht abwickeln können, werden Sie unverzüglich per eMail
verständigt.
Die
Lieferung erfolgt an die schriftlich angegebene Lieferadresse des
Bestellers. Die Versandkosten erfolgen auf Rechnung des Auftraggebers.
Sobald wir Ware an einen Frächter wie Botendienste oder die Post
übergeben, trägt der Auftraggeber die Gefahr für die Ware, das gilt auch
bei Lieferverzögerungen durch den Frächter. Jede Sendung, bei der eine
äußerliche Beschädigung vorliegt, ist vom Auftraggeber nur anzunehmen
unter Feststellung des Schadens seitens des Spediteurs, Frächters oder
der Post. Der Auftraggeber verpflichtet sich einen etwaigen Schaden
unverzüglich (binnen 24h nach erhalt der Ware) beim Auftragnehmer zu
melden. Soweit dies unterbleibt, erlöschen alle Schadensersatzansprüche
hieraus uns gegenüber.
Wird
eine bestellte Ware mit Teillieferungen vom Kunden abgerufen, so fallen
pro Lieferung € 18,- Spesen an. Die erste Lieferung erfolgt immer
Spesenfrei (ausgenommen Versandkosten).
§13. Geltendes Recht
Als Grundlage der gesamten Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich österreichisches Recht.
UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen.
§14. Gerichtsstand, Erfüllungsort
Erfüllungsort
ist für beide Teile ausschließlich in Krems an der Donau. Es wird die
ausschließliche Zuständigkeit des für Krems an der Donau sachlich
zuständigen Gerichtes vereinbart. Es gilt Österreichisches Recht.
§15. Salvatorische Klausel
Soweit
Bedingungen der oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz
oder teilweise unwirksam sind oder werden, sind die übrigen Bedingungen
weiterhin wirksam. Die unwirksame Bedingung wird durch die gesetzliche
Regelung ersetzt.
Ergänzende AGB´s für Internet Dienstleistungen
In
Ergänzung der AGB´s von Austrian Global Shopping gelten die allgemeinen
Bedingungen für Dienstleistungen in der Unternehmensberatung und
Datenverarbeitung, herausgegeben vom Fachverband der Wirtschaftskammer
Österreich, in der aktuellen Fassung.
Der
Kunde verpflichtet sich, die österreichischen Gesetze auch im
internationalen Datenverkehr über Austrian Global Shopping einzuhalten.
Der
Kunde verpflichtet sich weiters, Austrian Global Shopping von jedem
Schaden freizuhalten, der durch von ihm in Umlauf gebrachte Daten und
Nachrichten entsteht. (z.B. Ehrenbeleidigung, üble Nachrede,
Urheberrecht, Mediengesetz).
Domainverkauf
Domains
werden zu den AGB´s von Austrian Global Shopping verkauft, auch wenn
der Verkauf nicht über das Webformular sondern über Email abgewickelt
wird. Wenn der Interessent eine Domain gegen Fixpreis oder gegen
Höchstgebot beantragt, erhält der Antragsteller von Austrian Global
Shopping eine Verständigung ob die gewünschte Domain abgetreten wird.
Mit dieser Abtretungszusage kommt ein Kaufvertrag zu stande. Im Anschluß
erhält der Käufer die Rechnung. Nach Zahlungseingang wird der
Besitzerwechsel durch Austrian Global Shopping umgehend durchgeführt. Es
besteht auch die Möglichkeit ein Treuhandkonto bei unserem Rechstanwalt
einzurichten der die Transaktion durchführt. Diese Kosten trägt der
Domainkäufer.
Portaldomains und Subdomains
Die
Domains werden auf unbestimmte Zeit vermietet und sind jederzeit bis
zum 15. des Monats mit Wirksamkeit des Folgemonats ohne Angabe von
Gründen per eMail zu kündigen.
Vertragsdauer
Die
Vertag für einen Austrian Global Shopping Account bzw. Domainhosting
wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und ist jederzeit bis zum 15.
des Monats mit Wirksamkeit des Folgemonats ohne Angabe von Gründen per
eMail zu kündigen. Wird nach einem Domainkauf nicht innerhalb 2 Wochen
ein Providerwechsel von Austrian Global Shopping zu einem andern
Provider durchgeführt, werden die normalen Domaingebühren verrechnet.
Das sind zB. für eine .at Domain € 2,50 pro Monat. Die Monatsbeiträge
werden immer jährlich im Vorhinein verrechnet. Nicht verbrauchte
Beiträge werden nicht zurückerstattet.
Bezahlung
Das
Entgelt für Webspace und Domaingebühren und sämtlicher anderer Internet
Diensleistungen ist jeweils im Voraus zu entrichten, tritt
Zahlungsverzug ein, so wird der Zugang ohne weitere Verständigung
gesperrt.
Die
Monatsbeiträge werden jährlich vorgeschrieben. Eine monatliche Zahlung
ist nur mittels Dauerauftrag und € 5,- pro Zahlung für den
administrativen Mehraufwand möglich.
Bei
Home Page Erstellung werden 50% des Rechnungsbetrages vor Arbeitsbeginn
fällig, die restlichen 50% werden nach Fertigstellung der Home Page
von Austrian Global Shopping in Rechnung gestellt.
Preise
Fernwartung € 1,60 pro Minute (Mindestverrechnung 5 Minuten)
EDV Diensleistungen vor Ort und im Betrieb € 96,- pro Stunde
Alle Preise sind exklusiv 20% Umsatzsteuer angegeben.
Haftung
Die
Haftung von Austrian Global Shopping für leichte Fahrlässigkeit wird
ausgeschlossen. Der Ersatz von Vermögensschäden, Folgeschäden und von
Schäden aus Ansprüchen Dritter wird einvernehmlich ausgeschlossen.
Aufgrund technischer Gegebenheiten (wie zB Beschädigung einer nationalen
Datenleitung) kann Austrian Global Shopping nicht gewährleisten, dass
die Server nicht kurzfristig ausfallen. Für Ausfälle der Server wird
daher jegliche Haftung ausgeschlossen.
Haftungsausschluss
Austrian
Global Shopping haftet nicht für den Inhalt Übermittelter Daten und für
Daten, die über Austrian Global Shopping erreichbar sind. Eine Haftung
für Folgeschäden und entgangene Gewinne sowie der Ersatz von Sachschäden
im Sinne des Paragraphen 9 Produkthaftungsgesetz ist einvernehmlich
ausgeschlossen.
Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte
Der
Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages
Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der
Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und
Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber
stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer
diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.
Sonstige Bestimmungen
Austrian
Global Shopping behält sich das Recht auf Preisänderungen vor. Austrian
Global Shopping übernimmt keine Gewähr, dass die Angebotenen Dienste
immer zugänglich sind und dass auf den Rechnern von Austrian Global
Shopping gespeicherte Daten immer erhalten bleiben. Mündliche
Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.
Jeder
Kunde von Austrian Global Shopping erklärt sich damit einverstanden daß
seine Firmenanschrift mit dazugehörigem Logo und Verlinkung auf die
jeweilige Homepage Austrian Global Shopping veröffentlicht werden kann.